reports

Підсумки роботи із запитами на публічну інформацію

в територіальних органах Пенсійного фонду України

за 2023 рік

Протягом 2023 року до територіальних органів Пенсійного фонду України надійшло 82 930 інформаційних запити, з них:

електронною поштою – 79 747, поштою – 3 179, на особистому прийомі – 2, телефоном – 2.

За категорією запитувачів найбільше запитів на інформацію надійшло від фізичних осіб – 82 190, органів виконавчої влади, як до розпорядника інформації – 513, юридичних осіб – 214, об’єднань громадян без статусу юридичної особи – 9, представників засобів масової інформації – 4.

Із загальної кількості запитів, отриманих у 2023 році, 81 347 (98 %) розглянуто в межах компетенції територіальних органів Пенсійного фонду України в установленому порядку, 1 156 (1,4 %) – надіслано за належністю розпорядникам інформації для опрацювання, 302 (0,4%) – перебуває на стадії опрацювання, 146 (0,2 %) у розгляді відмовлено (згідно зі статтею 22 Закону України “Про доступ до публічної інформації”) з одночасним наданням роз’яснень запитувачам.

Найбільша кількість запитів на інформацію надійшла до головних управлінь Пенсійного фонду України в Рівненській (44 566), Львівській (11 896), Хмельницькій (8 843), Харківській (4 874), Миколаївській (3 642).

За класифікацією змісту запитів дописувачів найбільше цікавили питання соціального захисту та пенсійного забезпечення – 82 512 або 99,5 % загальної кількості.

Запитувачі, зокрема, звертались щодо надання інформації про:

• призначення та перерахунок пенсій;
• виплату пенсій через відділення АТ “Укрпошта” у період воєнного стану;
• можливість дистанційного подання документів для призначення та перерахунку пенсій;
• роз’яснення норм пенсійного законодавства (вислуга років, пільговий стаж, пільгова пенсія, соціальний і правовий захист військовослужбовців, призначення пенсій учасникам ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС);
• страховий стаж та розмір сплачених страхових внесків.

Запити на публічну інформацію розглянуті в термін, визначений законодавством.